Assistance et entretien
Soutien au niveau mécanique
Les équipes Eltrex France seront heureuses de vous conseiller sur la technologie mécanique la plus appropriée, en ce qui concerne les éléments suivants :
- Modules à courroies dentées
- Broches à billes
- Glissières rectilignes
- Cylindres électriques
- Moteurs linéaires
Chez Eltrex France, les ingénieurs et les spécialistes des moteurs et des boîtes à engrenages vous conseillent quant à la combinaison moteur et/ou boîte à engrenages la plus adaptée à votre application. Pour garantir la qualité de nos produits, nous collaborons avec divers fabricants de premier plan.
Soutien au niveau électrique
Nous vous proposons des conseils en ce qui concerne les contrôleurs, les pilotes, les E/S, les câbles et les accessoires. Nous vous aidons également à déterminer quelle solution répond le mieux à vos besoins. Il en est de même pour le câblage Estop, les interrupteurs de fin de course, les E/S, les problèmes EMI, etc. La configuration et le réglage/la mise en service du système complet sont également des points sur lesquels nous pouvons vous aider, pour vous assurer que la solution répond aux exigences de mouvement que vous avez définies.
Soutien au niveau du logiciel
Eltrex France vous assiste tout au long du processus, du développement au prototypage, jusqu’à la production. Nous pouvons soutenir vos ingénieurs lors de l’utilisation du logiciel fourni. Nous sommes également en mesure de développer et de livrer des IHM, par exemple. Au fil des années, les équipes Eltrex France ont acquis une vaste expérience dans le développement des applications IHM. Pour cela, VB.NET (Visual Basic), LabVIEW et des écrans tactiles programmables sont utilisés.
Service et entretien sur site
Nos spécialistes en ingénierie de service accompagnent la mise en service de chaque solution. Ils sont également disponibles en cas de dysfonctionnement de votre système ou de votre machine. Ils analyseront le problème et, si possible, le résoudront immédiatement. Il peut s’agir de systèmes ou de machines fournis par Eltrex France ou par des tiers. Un entretien préventif (annuel) peut être planifié par nos ingénieurs.
